En 30 segundos:
- En los planes personales (Free, Pro y Max) eliges si tus chats se usan para entrenar. Si lo permites, se conservan hasta 5 años; si no, se aplica el periodo estándar de 30 días.
- Claude para empresas (Team, Enterprise) y la API no usan tus datos para entrenar.
- Con cualquier cuenta, nada de datos personales de clientes, salud, nóminas o credenciales sin autorización y anonimización.
Qué hace Anthropic con lo que escribes
Esto es lo que dicen las condiciones públicas de Anthropic a 31 de octubre de 2026:
| Cuenta | Entrenamiento | Conservación |
|---|---|---|
| Free, Pro y Max (personales) | Tú eliges si permites usar tus chats para mejorar Claude. | Si lo permites, hasta 5 años. Si no, el periodo estándar de 30 días. Los chats que borras no se usan para entrenar. |
| Team y Enterprise | No se usan para entrenar. | Según la configuración de la organización. |
| API | No se usan para entrenar. | Según las condiciones comerciales. |
Ojo con la casilla. Si alguien de tu equipo aceptó el entrenamiento al abrir su cuenta personal, lo que pegue ahí puede conservarse años. Revísalo hoy en todas las cuentas que se usen para trabajar.
Cómo configurar Claude en dos minutos
- Haz clic en tu perfil y entra en Configuración.
- Abre Privacidad.
- Desactiva la opción que permite usar tus chats para mejorar Claude.
- Borra las conversaciones con información de trabajo que ya no necesites.
Los nombres de los menús pueden variar con la versión. Si no lo encuentras, busca «privacidad» en la configuración.
Gratis: la checklist «10 reglas para usar IA en tu empresa sin riesgos». Una página para imprimir y pegar junto a la impresora.
Quiero la checklist¿Es Claude más seguro que ChatGPT?
Es la pregunta que más nos hacen, y la respuesta es que la marca importa menos que el tipo de cuenta. Una cuenta personal de Claude con el entrenamiento activado tiene más riesgo que un plan de empresa de ChatGPT, y al revés. Para tu empresa, lo relevante es:
- Que haya contrato de tratamiento si vas a usar información de clientes (planes de empresa).
- Que el entrenamiento esté desactivado en todas las cuentas que se usan para trabajar.
- Que el equipo sepa qué datos puede pegar, y eso lo resuelve el semáforo:
| Nivel | Qué es | Dónde se puede usar |
|---|---|---|
| 🟢 Verde | Información pública o genérica que no identifica a nadie. | En cualquier herramienta aprobada. |
| 🟡 Ámbar | Información interna no personal: procedimientos, borradores sin nombres, datos agregados. | Solo con cuenta de empresa. |
| 🔴 Rojo | Datos personales o sensibles, credenciales, documentos de clientes, información confidencial. | Nunca, salvo autorización expresa, anonimizando y en una herramienta aprobada para ese uso. |
Claude con conectores y agentes: cuidado extra
Claude puede conectarse a tu correo, tu calendario o tu nube, y trabajar como «agente» con esos datos. Cada conexión multiplica la información expuesta. La AEPD ha publicado orientaciones específicas sobre esta IA agéntica. Nuestra recomendación: actívalo solo en planes de empresa, con el mínimo acceso necesario y con autorización expresa en tu política.
Preguntas frecuentes
¿Claude usa mis conversaciones para entrenar?
En los planes personales (Free, Pro y Max) depende de lo que elijas en Configuración, Privacidad. En Claude para empresas (Team, Enterprise) y en la API no se usan para entrenar.
¿Cuánto tiempo guarda Claude mis chats?
En las cuentas personales, si permites el entrenamiento se conservan hasta 5 años; si no, se aplica el periodo estándar de 30 días, según las condiciones a 31 de octubre de 2026.
¿Puedo usar Claude con datos de clientes?
Solo con un plan de empresa con contrato de tratamiento, minimizando y anonimizando los datos y con el uso autorizado en tu política. En una cuenta personal, no.
Pon todo esto por escrito en una tarde
La guía Política de uso de IA para empresas incluye la plantilla en Word para adaptar y firmar, el semáforo de datos imprimible y el registro de formación del artículo 4.
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Este artículo es informativo y no constituye asesoramiento jurídico. Las condiciones de los proveedores de IA cambian con frecuencia: verifica la configuración vigente en cada herramienta.