En 30 segundos:
- Empieza por lo que ya pagas: si tienes Microsoft 365, mira Copilot; si tienes Google Workspace, mira Gemini.
- Si no tienes ninguno, ChatGPT Business o Claude Team son las opciones más directas.
- Lo que no se negocia: plan de empresa, contrato de tratamiento (DPA) y entrenamiento desactivado. Y una lista escrita de herramientas aprobadas.
La comparativa que importa
| Herramienta | Cuenta personal | Plan de empresa | Encaja mejor si… |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | Free y Plus pueden usar tus chats para entrenar si no lo desactivas y no dan contrato de tratamiento. | Business y Enterprise no entrenan con tus datos por defecto y ofrecen DPA. | Quieres la herramienta más conocida y no dependes de Microsoft ni Google. |
| Microsoft Copilot | Copilot de consumo, con cuenta personal: solo información verde. | Copilot Chat con cuenta de trabajo y Microsoft 365 Copilot, con protección de datos empresarial. | Tu empresa ya trabaja con Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive). |
| Google Gemini | Con cuenta personal de Google, las conversaciones pueden revisarse y usarse para mejorar los servicios. | Gemini en Google Workspace no usa los datos de la organización para entrenar modelos fuera de ella. | Tu empresa ya trabaja con Gmail, Drive y Google Workspace. |
| Claude | En Free, Pro y Max eliges si tus chats se usan para entrenar. | Team, Enterprise y la API no usan tus datos para entrenar. | Trabajas mucho con textos largos y documentos. |
El detalle de cada una: ChatGPT y RGPD, Copilot, Gemini y Claude.
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Quiero la checklistCinco preguntas para decidir
- ¿Qué paquete de oficina usáis? Si ya pagáis Microsoft 365 o Google Workspace, empieza por su IA: se integra con vuestros documentos y la administración ya está montada.
- ¿Hay contrato de tratamiento (DPA)? Imprescindible si vais a usar información de clientes, aunque sea anonimizada.
- ¿Puedes desactivar el entrenamiento y comprobarlo? En los planes de empresa viene desactivado; compruébalo igualmente.
- ¿Puedes dar de baja a alguien y conservar su historial? Las cuentas gestionadas por la empresa lo permiten; las personales, no.
- ¿Cuántas herramientas necesitáis de verdad? Mejor una o dos bien configuradas que cinco a medias.
Las que conviene dejar fuera
Las herramientas sin plan de empresa ni contrato, las extensiones del navegador que leen todo lo que escribes y los servicios que guardan los datos fuera de la UE sin garantías. El caso más claro hoy es DeepSeek, que declara que trata tus datos en China y entrena con ellos.
Después de elegir: ponlo por escrito
Elegir la herramienta es la mitad. La otra mitad es que el equipo sepa que esa es la aprobada, con qué cuenta se usa y qué datos no entran nunca. Eso es una política de uso aceptable con su lista de herramientas aprobadas. Y si vas a poner una IA de cara al público, revisa las obligaciones de un chatbot en tu web.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la IA más segura para una empresa?
Más que la marca, importa el plan: ChatGPT Business o Enterprise, Microsoft 365 Copilot, Gemini en Google Workspace y Claude Team o Enterprise no entrenan con tus datos y ofrecen contrato de tratamiento. Las cuentas personales gratuitas de cualquiera de ellas no son adecuadas para datos de la empresa.
¿Es mejor Copilot o ChatGPT para una pyme?
Si tu empresa ya usa Microsoft 365, Copilot con la cuenta de trabajo suele ser lo más sencillo porque se integra con tus documentos y su administración. Si no, ChatGPT Business es una opción directa. En ambos casos, usa siempre el plan de empresa.
¿Puedo usar varias IA en mi empresa?
Sí, pero cada una debe estar aprobada, con plan de empresa y anotada en tu lista de herramientas autorizadas. Cuantas menos uses, más fácil es controlarlas y formar al equipo.
Pon todo esto por escrito en una tarde
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Este artículo es informativo y no constituye asesoramiento jurídico. Las condiciones de los proveedores de IA cambian con frecuencia: verifica la configuración vigente en cada herramienta.